消费者权益保护

一、消费者权益保护法概述

消费者消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。

二、消费者的权利

(一)安全保障权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

(二)知情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、用途、性能、规格、等级、有效期限、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。

(三)自主选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,自主决定购买或者不购买任何一种商品。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

(四)公平交易权

消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

(五)人格尊严权

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

(六)服务的中止或终止

6.1 如豆米平台关站或无法继续为平台用户、会员、广告主提供服务的,平台用户、会员、广告主有权要求终止服务,并要求豆米平台退还已支付费用;(注:平台会员按月、季度、年支付且会员已过期的,广告主投放已过有效期的,按豆米平台已履行义务处理,不办理费用退还手续。)

6.2 若出现漫画作品停止更新对平台用户及其会员权益遭受损失的,平台用户及其会员有权要求终止服务,并要求豆米平台退还已支付费用;

6.3 若出现漫画作品与描述、标题不符、无法加载等情况致使平台用户及其会员无法享受服务的,平台用户及其会员有权要求终止服务,并要求豆米平台退还已支付费用;

6.4 如您及用户书面通知豆米平台不接受本协议或对其的修改,豆米平台有权随时中止或终止向您及用户提供本服务。

6.5 本协议约定的其他中止或终止条件发生或实现的,豆米平台有权随时中止或终止向您及用户提供本服务。

6.6 由于您及用户违反本协议约定,豆米平台依约终止向您及用户提供本服务后,如您及用户后续再直接或间接或以他人名义注册使用本服务的,豆米平台有权单方面暂停或终止提供本服务。

6.7 如本协议或本服务因为任何原因终止的,对于您及用户的帐号中的全部数据或您及用户因使用本服务而存储在豆米平台服务器中的数据等任何信息,豆米平台可将该等信息保留或删除,包括服务终止前您及用户尚未完成的任何数据。

6.8 如本协议或本服务因为任何原因终止的,您及用户应自行处理好关于数据等信息的备份以及与您的用户之间的相关事项的处理等,由此造成豆米平台损失的,您及用户应负责赔偿。

6.9 用户在本协议或本服务有效期内下载的漫画作品,用户可永久使用。本协议或本服务的终止不影响用户对已下载漫画作品的使用。

(七)其它权利

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利;享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。